在赴美國留學(xué)的路程中行李是最被關(guān)注的問題之一,如果行李損壞或者遺失等意外事件發(fā)生時,美國留學(xué)生應(yīng)該如何應(yīng)對的?并且航空公司對于破損遺失的行李應(yīng)該如何賠償你又是否清楚了解?IDP的美國留學(xué)專家?guī)阋黄饋砹私庀嚓P(guān)問題。
赴美國留學(xué)過程中,行李造成了損壞該如何處理?如果發(fā)現(xiàn)行李在貨艙內(nèi)損壞,你應(yīng)該在行李轉(zhuǎn)盤處或是航空公司設(shè)有的專設(shè)柜臺處理。處理行李損壞事項,旅客必須填寫行李破損報告,航空公司會安排專人修理行李,或由旅客自行送修,再將收據(jù)寄回航空公司,則能獲得理賠。
如果行李的破損無法進(jìn)行修補,有些航空公司會理賠一只新皮箱,有些則以一年折舊10%的折舊率,根據(jù)行李購買的年份換算現(xiàn)金賠償。
其中,美國留學(xué)生應(yīng)該注意的是,根據(jù)國際航空協(xié)會規(guī)定:行李于國際運輸過程中受到損害,應(yīng)于損害發(fā)生七日內(nèi)以書面向運送人提出申訴。但航空公司表示,最好在機場就作出反應(yīng),否則事后還需要另外填寫一份報告書解釋為何沒有立刻發(fā)現(xiàn)行李毀損。
赴美國留學(xué)過程中,行李被遺失又該如何處理?航空公司拖運的大件行李都是在轉(zhuǎn)盤上拿取,由于數(shù)量多,很可能有拿錯或被盜、轉(zhuǎn)機時行李不見了的情形,發(fā)現(xiàn)找不到行李時,首先不要慌亂,看看四周有沒有類似的行李箱被誤拿,若真的找不到了,趕緊找航站人員幫忙,拿著行李牌及機票向失物招領(lǐng)處登記。
如果美國留學(xué)生所使用的行李箱是新的,要記住行李箱的特徵、顏色及尺寸,否則領(lǐng)取行李時,茫茫然不知如何找起。為避免行李遺失及托運物品損壞,有幾個方法可避免意外的發(fā)生:
并且美國留學(xué)生可在行李上做上標(biāo)記,如寫上英文名字、學(xué)校地址,如此比較容易在機場被尋獲。各航空公司會提供行李名條供顧客寫上聯(lián)絡(luò)地址及電話,一旦遺失,航空公司可按照行李名條,將行李送回。
在尋找行李時,美國留學(xué)生應(yīng)對于行李的描述越詳細(xì)越好,若能指認(rèn)出行李上有特殊的標(biāo)簽,可讓尋找的人較易找尋??稍谛欣钌腺N上醒目的貼紙或圖畫,以便尋找(有同學(xué)貼上熊貓像,是好辦法)。
若果行李中有易碎品美國留學(xué)生應(yīng)更加注意,最好放在比較妥當(dāng)?shù)牡胤交蛘吒纱嗖灰旁谛欣顑?nèi),因為有些航空公司對于易損、貴重或易腐物品,概不負(fù)賠償責(zé)任。
對于行李遺失的賠償方面美國留學(xué)生需細(xì)心閱讀。凡持卡購買機票的旅客,在到達(dá)目的地后超過六小時未找到行李,持卡人可獲得美金250元的刷卡金額購買日用品,如有家屬同行者可獲得美金500元的理賠。超過48小時未尋回行李,判定屬于遺失,金卡持有者有美金1000元,普通卡有美金750元之刷卡額度,作為購買日常貼身用品之用,即使第49小時找到行李,依然可以申請理賠,但要持機票、登機證明申請理賠。旅客若有貴重的物品,應(yīng)盡量隨身攜帶。
美國留學(xué)生發(fā)現(xiàn)行李丟失時,首先應(yīng)該辦理行李掛失手續(xù):立即向機場“失物招領(lǐng)辦公室”(LostFound)報遺失。辦事員會替旅客填寫“行李意外報告”,內(nèi)容包括飛行路程、攜帶幾件行李,并拿各式行李的圖片供旅客指認(rèn),并將資料輸入電腦,透過國際性協(xié)尋行李網(wǎng)路,找出行李遺失處的站名。超過21天若未找回,則由末站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機的旅客,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。
最后關(guān)于行李丟失的額度賠償,美國留學(xué)生可根據(jù)此項進(jìn)行評估賠償金額。根據(jù)國際航空協(xié)會規(guī)定:托運行李之賠償限額約為每磅美金9元7分(每公斤美金20元,德航為每公斤53.5馬克),隨身行李之賠償限額為每位旅客美金400元。對全部旅程均在美國境內(nèi)各點之間者,相關(guān)法令規(guī)定航空公司之賠償限額,每位旅客不得低于美金1250元。
以上便是美國留學(xué)生在赴美國留學(xué)過程中可能會遇到的行李破損或丟失等意外事件,如果行李在途中意外丟失,可根據(jù)上述所說的金額要求相關(guān)部門進(jìn)行賠償,盡量減少美國留學(xué)生的損失,并且也需要提醒各位美國留學(xué)生,盡量不要將貴重物品放在托運的行李之中。
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