1、從2006年開始參加GMAT考試需攜帶什么證件?

　　答：從2006年1月1日起，考生參加GMAT考試必須攜帶有效期限內的護照(不分因公和因私,在大陸地區(qū)參加考試的中國臺灣考生請出示臺胞證)，否則被拒考。

　　2、注冊信息有誤或因重復注冊產生了多個GMAT ID 怎樣處理?

　　答：分如下幾種情況：

　　a 姓名、生日有誤。發(fā)EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和內容如下：

　　收件人 gmatservice@neea.edu.cn

　　抄送

　　主題： GMAT ID　　name　　correct name(birthday)

　　附加： 護照掃描件(JPG格式)

　　內容(請用英文書寫)：

　　錯誤的姓名拼寫：

　　正確的姓名拼寫;

　　出生日期：

　　聯(lián)系電話：

　　b 產生多個GMAT ID 。EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和內容如下：

　　收件人 gmatservice@neea.edu.cn

　　抄送

　　主題： GMAT ID　　name　　merge ID

　　內容(請用英文書寫)：

　　姓名：

　　生成的兩個GMAT ID分別是：

　　需保留的GMAT ID是：

　　需保留的郵箱地址 ：

　　需保留的接收成績單的通訊地址 ：

　　聯(lián)系電話：

　　c 更改其它信息。

　　考生可登陸網站gmat.etest.edu.cn, log in后，進入profile 中修改。

　　注：以上信息的更改必須早于考試預約時間48小時以前。

　　3、如何查詢考位?

　　答:請登陸gmat.etest.edu.cn網站， 進入步驟三，按提示操作，進入www.mba.com/china 網的鏈接后，點擊 check seat availability 選項，就可以查看;

　　4、如何查詢GMAT ID號碼?

　　答：請登陸gmat.etest.edu.cn 網站，進入步驟一，點擊流程圖的2f 步驟，即可查看;

　　5、如何更改考試?

　　答：當天的考試無法更改，在更改時間范圍內的考生請登陸gmat.etest.edu.cn網站， 進入步驟二，選擇付更改費，一個工作日后，進入步驟三，選擇 Reschedule a GMAT appointment ，進入后即可更改考試日期和地點;

　　6、如何取消考試?

　　答：當天的考試無法取消，在取消時間范圍內的考生請登陸gmat.etest.edu.cn網站， 進入步驟三，按提示操作，選擇 Cancel a gmat appointment , 進入后進行取消考試的操作;

　　7、在規(guī)定時間內，考生本人或考生申請的學校沒有收到成績單，怎么辦?

　　答：2006年之前參加考試的考生，如需成績單，只能申請成績增送。

　　2006年之后參加考試的考生如果沒有收到成績單，請聯(lián)系報名中心。報名中心會根據考生的具體情況解決問題。

　　注：“規(guī)定時間”是指從成績單寄出日期起：學校收到通常需2-3周，考生收到通常需4-6周。

　　8、如何申請成績增送?

　　請登陸gmat.etest.edu.cn網站，進入步驟二：付費-----打開網上付費的鏈接----

　　輸入個人信息----選擇“ASR成績增送費”----網上銀行付費----傳真“成績增送申請表”至010-82520243。如果在輸入個人信息時出現(xiàn)“此GMAT ID不存在”的提示，請致電：010-62798877咨詢。

　　9、退款申請 -

　　以下情況可申請退款：

　　網上重復付費

　　付費后未確定考試時間

　　在規(guī)定時間內已成功取消考試

　　付費時多付的金額

　　網上支付考費的考生，退費將退回考生網上支付時所用的卡上(注:如通過工行網上支付的時間超過三個月,退款將通過郵局匯款退回)。一般情況,自接收到考生退款申請至考生收到退款的時間約為1個月。

　　退款申請內容包括：

　　1. 身份證或護照復印件

　　2. GMAT ID

　　3. 考生姓名

　　4. 退款金額

　　5. 退款原因

　　6. 支付銀行

　　7. 收款地址(通過工行網上支付時間超過三個的考生必須提供)

　　8. 考生有效聯(lián)系電話

　　9. 考生簽名

　　將退款申請傳真至010-82520243，請發(fā)送申請后15分鐘來電確認。

　　10、發(fā)票(教育系統(tǒng)只能給考生開據收據)申請

　　考生提交書面的發(fā)票寄送申請后，我們可為其寄送發(fā)票，寄送方式為掛號信。我們只能在考生考完試后為其寄送發(fā)票，辦理寄送的時間為收到申請后的一個月內。