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耶魯MBA第一課:文化沖擊

       夏日的紐黑文(New Haven)寧靜而清爽。據(jù)說,這是個平均氣溫創(chuàng)下歷史新低的夏天。在這樣的好天氣里開始艱苦的MBA課程,應(yīng)該算是件幸運的事。在到達耶魯?shù)牡诙?,尚無暇仔細看看這座培養(yǎng)過無數(shù)美國、甚至是世界領(lǐng)袖的頂級學(xué)府,我就拖著生物鐘依然紊亂的疲憊身軀開始了學(xué)前培訓(xùn)(Orientation)。

  首先隆重登場的是耶魯管理學(xué)院著名的Audubon Street商業(yè)企劃競賽。這是每年MBA新生都必須經(jīng)歷的案例教學(xué)熱身課程。2011屆的223名同學(xué)被隨機分為28個小組,任務(wù)只有一個:為位于市中心的Audubon Street上一個1000平米臨街商鋪設(shè)計一個商業(yè)企劃案。要求具有可行性及一定的盈利性,但更重要的是必須能體現(xiàn)出耶魯管理學(xué)院獨特的教學(xué)導(dǎo)向及社會使命,即為該商鋪所在的社區(qū)帶來積極有益的社會影響。

  客觀地說,這個商業(yè)企劃本身難度并不大,因為沒有行業(yè)及預(yù)算的限制。而且評判的標(biāo)準基本是看商業(yè)概念本身,而非盈利率高低。但是不曾料到,自認為已經(jīng)非常了解美國的我,卻在這第一次團隊合作中遭遇到生平最大的文化沖擊(culture shock)。

  我們組共八人,國際學(xué)生只有一個印度人和我,其中六個均為土生土長的美國人。組員的工作背景迥然不同:金融、咨詢、媒體、創(chuàng)業(yè)者外加海軍陸戰(zhàn)隊,可謂是一應(yīng)俱全。但眾所周知,印度的官方及工作語言是英語,且這位兄弟是在美國讀的本科,如此一來,真正“國際”的僅我一人而已。

  美國人在團隊協(xié)作中暢所欲言是他們標(biāo)志性的工作方式,也就是所謂的頭腦風(fēng)暴(brainstorm)。正是這個頭腦風(fēng)暴著實讓我領(lǐng)教了文化沖擊的威力。

  先是語言交流。本人自認為是北外科班出身,且有近兩年海外工作經(jīng)驗,英語也算得上是爐火純青。但當(dāng)我真正參與到純美國環(huán)境的討論中時,仍經(jīng)常被他們帶著濃重本土風(fēng)格及復(fù)雜文化背景的幽默及俏皮搞得莫名其妙。常常是我在深思熟慮許久后,終于鼓足勇氣插上話,說出一點想法,美國哥們聽過先是禮貌地贊同,然后用我聽不太明白的語言調(diào)侃一番便一笑而過。可憐的我還沒緩過勁兒來,意見就已經(jīng)默默地消散在了這友善的笑聲中。當(dāng)然,這無關(guān)尊重或歧視這些嚴重的字眼,因為他們彼此之間的交流方式也是如此,可是無奈我還是有被排除在主流之外的尷尬感覺。

  二是團隊協(xié)作的方式。通常我們認為,所謂的團隊協(xié)作,其精髓便在于分工與合作,以提高效率達到最佳資源配置效果。但我們組的實際情況是,在頭腦風(fēng)暴到三個小時,終于確定核心業(yè)務(wù)定位之后,大部分組員仍然堅持繼續(xù)用“群策群力”的方式來做每一項具體工作,包括財務(wù)分析模型的建立,幻燈片演示稿的制作,甚至是演示中表達用的措辭選擇。

  于是,奇妙的一幕出現(xiàn)了──一個打字速度極快,且能熟練用Excel及PowePoint的有咨詢業(yè)背景的女生充當(dāng)操作員,另外七個人“七嘴八舌”的提出五花八門的要求和指令。如此又折騰了近三個小時之后,這位神奇的女生竟也交出了一份不錯的答卷。期間,我曾怯怯地問,難道我們不應(yīng)該再分成3個小組,大家分頭行動嗎?得到的答案,竟是一句口號式的“我們是個團隊!”頓時令我無言以對。

  最后的演示由5個組員合作完成。我有幸成為了做開頭介紹部分的那位。我們的計劃是做一家提供環(huán)保產(chǎn)品及全面解決方案的咨詢公司。因為切中時下最熱門的環(huán)保概念且整體計劃完整可行,我們最終殺入了周一的決賽。真不知這是否是件可喜可賀的事情,因為進入決賽就意味著這個周末又得和這幾位兄弟姐妹一起邊吃三明治,一邊繼續(xù)頭腦風(fēng)暴了……

  無論如何,我的MBA生活就從這精疲力盡的一天開始了。今天起的兩年時間里,我相信將會有無數(shù)的故事發(fā)生,太多的體會要和你們分享,讓我們一起期待。

  我們把太多的期待裝進未來,才使未來如此值得期待──Let’s start from here.

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